美团回应处级干部当骑手1天只赚41块

近日，北京市人社局劳动关系处副处长体验了外卖小哥的工作，仅仅一天的送单生活便让他感受到了生活的艰辛和不易。他体验了长达12小时的送单工作，最终却只赚了41元，让这位平日里处理繁重工作的副处长感到身心疲惫，更对外卖小哥这一职业充满了理解与同情。

五一前夕，美团针对此事作出回应。他们深知骑手们的不易，为了改善骑手的配送体验，已经积极行动。在短短的时间里，美团已经开设了多达二十二场的恳谈会，采纳了十九条骑手的宝贵建议。这些举措旨在从源头上解决骑手面临的问题，提升他们的生活质量和工作体验。

美团外卖推出的新政策体现了企业的关怀与担当。其中，“袋鼠宝贝”家庭骑手申诉快速响应绿色通道是一项极具人性化的服务。对于那些因为照顾子女等特殊原因造成的超时、差评订单，骑手可以通过此渠道进行快速申诉审核，避免因特殊情况受到不公正的处罚。这不仅体现了企业的宽容与理解，也是对骑手们生活状况的关心和尊重。

除此之外，美团外卖还为骑手们提供了灵活的排班制度。在每月固定的休息时间之外，额外为“袋鼠宝贝”家长设立了一天“宝贝陪伴日”，让骑手们在忙碌的工作之余，也能有足够的时间陪伴孩子，而且这一天的休息并不会影响骑手的满勤奖发放。这样的政策无疑会让骑手们感到温暖和关怀，也能提高他们的归属感与满意度。

这些举措不仅展现了美团对于骑手们的深切关怀，也反映了企业对社会责任的积极担当。在追求经济效益的美团也注重人的需求与感受，体现了企业的人文情怀与社会责任。这种以骑手为本的理念，值得其他企业学习和借鉴。